Conditions Générales de Vente – Réservations & Privatisations
Dernière mise à jour : 1er mai 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales encadrent les modalités de réservation de table et de demande de privatisation d’espace au sein de l’établissement La Cantine de Belleville, situé au 108 Boulevard de Belleville, 75020 Paris, France.
2. Réservation de table
2.1 Modalités
Les réservations de table peuvent s’effectuer :
– via notre outil de réservation en ligne sur www.lacantinedebelleville.fr
– ou par téléphone au 01 43 15 99 29
Aucune réservation ne sera prise en compte par email ou via les réseaux sociaux.
2.2 Confirmation
Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception de la confirmation (automatique ou orale) par notre équipe.
2.3 Acompte
Aucun acompte n’est demandé pour les réservations de table classiques, quel que soit le nombre de convives jusqu’à 15 personnes.
2.4 Retard / Non-présentation
Un retard de plus de 15 minutes sans information préalable peut entraîner la libération de la table.
En cas de non-présentation, la table sera remise en service sans compensation.
3. Demande de privatisation (à partir de 15 personnes)
3.1 Modalités
Les demandes de privatisation (ou réservation de groupe à partir de 15 personnes) doivent être formulées via le formulaire dédié aux privatisations, disponible sur notre site internet (outil distinct du module de réservation classique), ou par téléphone.
Notre équipe vous recontactera sous 48h pour établir un devis personnalisé si nécessaire.
3.2 Acompte
Un acompte est systématiquement demandé pour valider toute privatisation d’espace.
Le montant et les modalités sont précisés dans la proposition transmise.
La réservation n’est confirmée qu’après réception de l’acompte.
3.3 Conditions d’annulation
– Plus de 7 jours avant l’événement : l’acompte est remboursé.
– Entre 7 jours et 48h : l’acompte est conservé et encaissé.
– Moins de 48h : l’acompte est conservé, et La Cantine de Belleville se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation prévue, notamment en cas de frais engagés (achats, préparation, blocage de salle).
4. Responsabilité
La Cantine de Belleville ne peut être tenue responsable d’événements relevant de la force majeure (intempéries, grève, panne, etc.) empêchant la bonne exécution de la prestation.
5. Comportement des client·es
Tout comportement irrespectueux, agressif ou dégradant envers le personnel ou les locaux pourra entraîner l’arrêt immédiat de la prestation sans remboursement.
Toute dégradation constatée sera facturée.
6. Données personnelles
Les données collectées via nos outils de réservation ou formulaire de privatisation sont utilisées uniquement pour la gestion de votre demande.
Elles sont traitées de manière sécurisée, ne sont jamais revendues, et sont soumises à notre politique de confidentialité.
7. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui de Paris.
